万宁华信物业服务有限公司2024最新招聘职位_电话_地址


	万宁华信物业服务有限公司成立于 2012年1 2 月，是专业从事物业服务，具有独立法人资格的物业服务企业，是福建华亚集团的全资企业。公司设有人事行政部、财务部、客户服务部、保安部、工程部、环境部六个部门。公司经营范围包括物业经营综合管理、修缮等业务。

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物业管理，物业客服主管

工作地点：

万宁市

性别要求：

男

工作经验：

三年以上

学历要求：

大专以上

年龄要求：

27 至 40 岁

承诺月薪：

5000—10000 元

是否兼职：

全职

发布日期：

2014年11月10日

有效时间：

90 天

招聘人数：

具体要求：

1、在项目经理及公司客户部经理的双线管理下，负责客户服务的日常管理业务，接待客户来访、住户投诉等工作。
　　2. 积极同公司客户部及公司外部保持联系，收集相关业务信息和资料，根据小区居民需要，不断开发、完善小区服务项目，不断制定、完善客户服务体系及服务流程。
　　3. 加强内部沟通和对所属人员的管理，每天召开部门总结会议，解决工作难点，协调工作关系，掌握各工作的开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成。
　　4、严格按照公司体系文件的规定，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理。
　　5、负责服务中心与住户之间的沟通，接待住户来访，阅办和处理住户的信函，满足住户的各种合理要求，争取住户和公众对服务中心工作的支持和理解。
　　6、负责处理住户投诉，及时处理、反馈，定期安排上门征求住户意见和建议，根据公司每半年下发《顾客意见调查表》反馈内容安排回访工作。
7、负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系，积极收集顾客意见，受理顾客投诉，认真解决客户提出的合理要求，并定期组织召开恳谈会。
8、加强业务知识的学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，遵守公司规定和职业道德，在同客户接洽过程中，注意仪态、方式，维护公司形象。
9、协助其他部门完成有关返修、装修、家政服务、安全防范的工作。
10、对本业务块产生的各种相关工作记录和记录负责，根据要求及时汇总交资料员存档。