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[编号: 22445019 ] 的个人简历

浏览：190次简历更新：2018年12月12日

个人情况

年　　龄：

性　　别：

女

政治面貌：

群众

民　　族：

汉

学　　历：

大专

婚姻状况：

未填

身　　高：

未填 cm

体　　重：

未填 kg

籍　　贯：

未填

毕业院校：

海南大学

工作经历

所学专业：

会计学

工作经验：

三年-五年

在职单位：

待业

在职职位：

待业

工作经历：

2017-5 至 2018-4
[11个月] 前台接待兼收银|三亚世界豪庭酒店
工作职责：1、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作； 2、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务； 3、客人到店时，要主动向客人问好； 4、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 5、准确掌握房态并及时与客房部核对房态； 6、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通； 7、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作； 8、做好各类报表打印及统计工作； 9、能独立安排散客或团队的房间； 10、检查当天团队房号，并与房态核实； 11、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题等等
2015-10 至 2017-4
[1年6个月] 前台接待兼收银|三亚湾万勃酒店
工作职责：1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗； 2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作； 3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务； 4、客人到店时，要主动向客人问好； 5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态； 7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通； 8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作； 9、做好各类报表打印及统计工作； 10、能独立安排散客或团队的房间； 11、检查当天团队房号，并与房态核实； 12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；
2014-2 至 2015-5
[1年3个月] 餐饮领班|清水湾阿罗哈爱琴海度假酒店
工作职责：1．开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及装备设备的完好情况。 2．开餐期间督导服务员的工作，发挥带头作用，搞好现场培训。 3．协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。 4．对特别客人及重要客人等比例予关注，介绍菜单内容、推荐特色菜点，并回答客人问题。 5.注意观察宾客的用餐情况，对特别情况及时处理，提高宾宾满意率：及时处理客人投诉，并加以妥善地解决。 6.负责餐餐厅用具的补充。 7.落实每天卫生工作计划，保持餐厅整齐和服务员的个人卫生。 8.每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告。 9.负责对属下进行评估，并有计划地组织本岗点培训工作。
2011-4 至 2013-5
[2年1个月] 中餐厅领班|三亚海天大酒店
工作职责：1．开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及装备设备的完好情况。 2．开餐期间督导服务员的工作，发挥带头作用，搞好现场培训。 3．协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。 4．对特别客人及重要客人等比例予关注，介绍菜单内容、推荐特色菜点，并回答客人问题。 5.注意观察宾客的用餐情况，对特别情况及时处理，提高宾宾满意率：及时处理客人投诉，并加以妥善地解决。 6.负责餐餐厅用具的补充。 7.落实每天卫生工作计划，保持餐厅整齐和服务员的个人卫生。 8.每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告。 9.负责对属下进行评估，并有计划地组织本岗点培训工作。

求职意向

要求月薪：

2000 以上

工作性质：

全职

工作区域：

海口市

职位分类：

酒店/旅游

具体职务：

大堂经理/领班预订员酒店前台文员

其他说明

教育情况：

无

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