1．服务领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。
2．坚守岗位、克尽职守，不脱离睡岗、不闲聊。
3. 遵守制度，文明服务，注意工作方法，着装整洁、态度和气
4.明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察
5. 熟悉住宅楼宇、办公楼宇的结构、单元户数、楼座排列、车辆状况，各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》和秩序维护类体系文件
6.负责监控管理区域内的所有消防接警及报警现场察看工作，是消防监控管理、传达信息的第一责任人
7.掌握火警火灾处理程序，能够有效和迅速地处理大厦内任何火警。
8.熟练掌握中控室的各种机器性能、作用和操作方法，负责监控系统的正常运行，保持中控室环境卫生整洁。
9.值机时必须集中精力观看屏幕，不断察看画面和显示器运转情况，发现问题和可疑情况，迅速呼叫巡逻秩序维护员并将问题反馈给秩序维护部当班主管，将处理过程记录在《值班记录表》中。
10.负责保护监控记录资料的私密性，不得利用监控画面传播个人隐私。未经部门经理批准不得让任何与工作无关人员进入中控室查看、刻录影象资料。
11.注意收集业主的意见和建议，并做好记录。跟踪、督促、回访本岗位所接待的求助与投诉。
12．严格执行公司"保安服务工作十准十不准则"
13，完成领导交办的其他事宜
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